سوالات متداول
1- آیا این سایت فروشگاه فیزیکی جهت خرید حضوری دارد ؟
بله - استان مازندران ، ساری ، بلوار شمشیربند ، میدان اصناف
2- چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم ؟
از قسمت "پروفایل > سفارشات من" در سایت
تماس با پشتیبانی در ساعات اداری
ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ
3- امکان ثبت کالاهایی که موجود نیستند وجود دارد ؟
خیر- تا زمان موجود شدن کالا این امکان وجود ندارد. برخی کالاها مجدد شارژ و موجود می شود و برخی پس از اتمام کلا تمام می شوند.
شما می توانید از فرم در صفحه ارتباط با ما محصول و شماره خود را ثبت کنید تا در صورت شارژ به شما اطلاع رسانی شود.
4- چگونه میتوانم سفارش خود را لغو کنم ؟
– در زمان پرداخت در صفحه بانک گزینه انصراف را بزنید.
– کالای موردنظر را از سبد خرید حذف کنید.
– با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا سفارش را لغو کنند.
5- آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت برساد انرژی امن است ؟
پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه برساد انرژی که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید:
1) با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
2) قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل بسته در قسمت بالا و سمت آدرس بار صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
3) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
6- آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت نمایم ؟
بله امکان پذیر است.
7- آیا ارسال به شهرستان نیز دارید ؟
بله – امکان ارسال به تمام نقاط کشور حتی روستاهای عزیز فراهم است.
8- بعد از ثبت سفارش چند روز طول می کشد کالا به دستم برسد ؟
ارسال سفارش ها در روزهای غیرتعطیل انجام می پذیرد. و هر روزه انجام می شود. و زمان تحویل 3 تا 5 روز می باشد.
9- چگونه سفارشم را که فروشگاه شما ارسال کرده است را پیگیری کنم ؟
با تماس تلفنی و کد رهگیری
برای خرید از فروشگاه آنلاین برساد انرژی باید در سایت عضو شویم ؟
خیر نیاز نیست. ولی توصیه ما برای سهولت پیگیری و استفاده از خدمات پس از فروش این است که عضو سایت شوید. برای این منظور قبل از اتمام خرید در فروشگاه برساد انرژی عضو شوید.
10- آیا عکس محصولات دقیقا مشابه خود آنهاست ؟
بله، تصاویر از روی محصولات اصلی گرفته شده است. با این حال ممکن است به توجه به تنظیمات سبک و کلاس رنگی مختلف تنظیم شده در صفحات نمایش مختلف، یک اختلاف جزئی دیده شود.
آیا قیمت محصولات در سایت برساد انرژی به روز هستند ؟
بله – تمام قیمت ها در سایت بروز هستند.